​Cómo usar la tecnología para agradecer a los donantes | Redes Sociales y nuevas tecnologías

Las organizaciones pueden usar la tecnología para lograr el compromiso de los donantes, para administrar la base de datos e incluso para aceptar donaciones  con pagos vía internet. Con un poco de creatividad se puede ahorrar al staff mucho tiempo para mejorar este proceso y lograr que los donantes renueven sus donaciones.

Las formas clásicas de agradecer tales como enviar cartas de agradecimiento, llamadas por teléfono, eventos y regalos especiales nunca pasarán de moda, pero muchas de estas formas de agradecimiento pueden trasladarse  a  tecnología avanzada que pueda darnos nuevas formas de hacer sentir que apreciamos a nuestros donantes así como ayudarnos a reducir costos en la organización.
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A continuación te damos algunas ideas de cómo hacerlo, desde acciones tecnologías muy simples a otras de mayor tecnología.

• Correos electrónicos personalizados. Muchas de las organizaciones ya envían correos electrónicos automáticamente para agradecer a sus donantes. Se puede lograr un mayor impacto pidiéndoles a diferentes miembros del staff que escriban los agradecimientos o mejor aún, pedirles a tus beneficiarios que lo hagan.
  

• Boletines electrónicos. Es muy fácil que las organizaciones que ya cuentan con boletines los hagan electrónicos. Puedes pedirle a alguna celebridad o a algún experto que escriba algo en tu boletín o incluir entrevistas o historias que sean muy emotivas.

• Perfil de donantes en línea. Incluir el perfil de algún donante, pequeño o grande, en nuestro boletín, blog o página web ­es otra manera de agradecer. Alguna persona que no obstante su bajo ingreso haya apoyado a la organización o alguien con una historia personal diciendo por qué apoya a la organización son testimonios pueden motivar a otras personas a donar.

• Regalos en línea.  Se pueden ofrecer en línea, como agradecimiento al donante, acceso a algún seminario o taller o a alguna aplicación para sus teléfonos celulares que esté relacionada con la organización o su misión, o algún juego en línea.  Estos regalos en línea cuesta los mismo si se le dan a una o cientos de personas.

• Comunicados en las redes sociales. Agradecer a los donantes a través de varios canales como Facebook, Twitter, correos electrónicos y un blog puede crear momentum para las donaciones.  Por ejemplo, el “Donador de la Semana” puesto en Facebook.

• Videos y fotos.  Cada vez más organizaciones están recurriendo al poder del video para captar y comunicar las emociones que se pierden en los correos electrónicos. Y con las posibilidades tan grandes que existen hoy a través de las cámaras y  los teléfonos celulares, es cada vez más fácil. Las ideas son ilimitadas, desde videos en los que el staff cante o un salón de clases en donde los niños den las gracias.  Estos pueden ser divertidos o serios, depende de la decisión de la organización. Con las fotos es lo mismo, por ejemplo, una serie de fotos acompañadas de música que muestre a los beneficiarios o los eventos.  Estos se pueden subir a la página web y enviarle un enlace al donante a través de su correo electrónico para que lo vea.

• Página de Agradecimiento Interactiva.  Cuando los donantes hacen una donación a través de un botón de donación en línea, son llevados a una página web de agradecimiento. Le puedes incluir a la página fuegos artificiales o un video de agradecimiento o serie de fotos.  Como conoces el nombre del donador porque ya está en el sistema, es posible personalizar el video, por ejemplo, poniendo su nombre sobre las palabras del letrero de “gracias” que esté sosteniendo un niño beneficiario de la organización.

• Códigos QR.  Estos códigos están creciendo mucho en popularidad.  Los códigos QR son los gráficos en blanco y negro que parecen códigos de barras que permiten a las personas enlazarlas con alguna página web cuando escanean la imagen con sus celulares Smartphone. Incluir uno de estos códigos en el correo electrónico cuando se dan las gracias es una manera muy novedosa de enviar a los donantes a alguna de las páginas o videos que mencionamos anteriormente. También proporciona a los donantes que saben de tecnología una manera muy accesible de seguir un enlace y no se requiere más que un espacio en tu mensaje.

Muchas de estas ideas se pueden realizar sin costo con alguien que conozca muy bien de computadoras. Algunas requerirán de alguna inversión, alguna información especializada o la ayuda de algún programador, escritor o consultor.  Pero los donantes son la sangre que da vida a la organización.  Hacerlos que se sientan apreciados es una buena manera de mostrarles agradecimiento y motivarlos a que sigan aportando.


Fuente: http://idealware.org/articles/11-ways-thank-donors-technology
 

Muchas de estas ideas se pueden realizar sin costo con alguien  que conozca muy bien de computadoras. Algunas requerirán de alguna inversión, alguna información especializada o la ayuda de algún programador, escritor o consultor.  Pero  los donantes son la sangre que da vida a la organización.  Hacerlos que se sientan apreciados es una buena manera de mostrarles agradecimiento y motivarlos a que sigan aportando .


Fuente: http://idealware.org/articles/11-ways-thank-donors-technology