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Comunicación externa
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Comunicación interna
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Ligas de interés
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Calendario de actividades de difusión
Usa este formato de calendario para programar las actividades de comunicación y mercadotecnia de tu organización.
Carta de agradecimiento de donativo
Considera la carta de agradecimiento como el primer paso para recibir el siguiente donativo, no para concluir o cerrar el primero. Piensa que se trata de construir relaciones perdurables con los donantes.
Carta de referencia institucional
Conoce cuales son los aspectos básicos de toda carta de referencia institucional.
Carta muestra para solicitud del permiso a la Secretaria de Ayuntamiento
Usa esta carta muestra para solicitar un permiso ante la Secretaria de Ayuntamiento.
Carta muestra para solicitud de exención del impuesto a la Tesorería Municipal
Usa esta carta muestra para solicitar la exención del impuesto a la Tesorería Municipal.
Cómo contar con una mezcla de contenidos en los diferentes canales que usa tu OSC
Seguramente tu organización utiliza múltiples canales de comunicación para poder llegar a la comunidad. Como cada una está dirigida a diferentes públicos y tienen que tener ciertos contenidos, la tarea para coordinarlos se vuelve difícil. ¿Cómo puedes lograr que cada canal de comunicación sea lo suficientemente interesante en sí sin que la creación de los mensajes se vuelva una tarea de tiempo completo?
Cómo desarrollar un plan de comunicación integral
El plan de comunicación ayudará a la organización a alcanzar sus objetivos institucionales. Conoce cómo hacer un análisis de los grupos de interés, desarrollar objetivos estratégicos de la comunicación y mensajes clave, así como cuáles son las mejores estrategias y tácticas de comunicación.
Cómo elaborar un informe anual
El informe anual es una herramienta de transparencia de gran importancia que además nos ofrece grandes posibilidades de comunicar la causa e inspirar apoyo. Para las OSC informar es una obligación legal, pero también es una obligación ética hacia sus órganos de gobierno, donantes, beneficiarios y sociedad en general. Utiliza esta guía para estructurar tus ideas y planear el desarrollo del informe anual de actividades de tu organización, una de las herramientas de comunicación más importantes en nuestro sector.
El folleto institucional
Un folleto institucional puede ser una herramienta muy útil. Puede ofrecer información detallada sobre una organización que convenza a una persona y promueva que realicen alguna acción concreta, por ejemplo, dar un donativo, participar como voluntario o visitar tu sitio web.
El boletín o comunicado de prensa
Un boletín de prensa es básico para dar a conocer las actividades y logros de la organización a los medios de comunicación. Conoce los elementos básicos de un boletín o comunicado de prensa.
Ejemplo de un boletín de prensa
Aquí te proporcionamos un ejemplo de boletín de prensa.
El boletín electrónico
El boletín electrónico es una de las mejores herramientas de comunicación para la procuración de fondos de una organización debido a que ofrece una plataforma única para que los donantes conozcan el impacto de sus donativos y la comunidad conozca el impacto del trabajo de la organización en sus beneficiarios.
Formato para calendario editorial
Dependiendo de su complejidad y otros factores, muchas organizaciones de la sociedad civil requieren planear, desarrollar y programar actividades de comunicación y mercadotecnia para difundir su labor y sus logros, además de sus programas y servicios. Dependiendo de los objetivos particulares de cada OSC, pueden adaptar y usar este calendario editorial para organizar sus actividades de difusión, tanto al interior como al exterior.
La importancia para una OSC de contar con una buena página de Internet
Este artículo habla sobre la importancia de la página web de tu organización como una herramienta que puede contribuir a la procuración de fondos e incluye un checklist de los puntos más importantes a considerar para identificar áreas de mejora.
Lineamientos para un boletín electrónico
Cuando decidimos elaborar un boletín electrónico como herramienta de comunicación de nuestra organización es importante determinar un objetivo de la publicación, ya que de esto dependerá el contenido / secciones y los segmentos o públicos a los que va dirigido. Un boletín electrónico puede tener la finalidad de informar, procurar fondos, avisar de próximas actividades o eventos, captar voluntarios, entre otras.
Descripción del comité de comunicación
Si en el consejo directivo de tu organización ya funciona un comité de comunicación o están pensando en estructurar uno, usa este ejemplo como base definir sus objetivos, atribuciones, funciones, criterios de evaluación, responsabilidades de su coordinador, del personal asignado y de sus integrantes.
Ejemplo de acuerdo de uso de fotografías
Si en tu organización se utilizan fotografías de los beneficiarios en los materiales de comunicación, es importante que en el momento de que ingrese un nuevo beneficiario a la organización se le solicite su autorización para usar imágenes en las que aparezca. Usa este formato como guía.
Ejemplo de políticas de comunicación
Las políticas de comunicación permiten a una organización normar y unificar los comunicados que emite hacia sus públicos clave. Es importante desarrollar un documento de políticas que normen aspectos relacionados con la comunicación de la OSC como la designación del vocero oficial, el uso de logotipo, la formulación del plan anual, la realización de campañas, entre otros.
Ejemplo de política de disciplina progresiva y desvinculación
Consulta un ejemplo de política de disciplina progresiva y desvinculación.
Ejemplo política de discriminación o acoso
Esta política tiene la finalidad de mantener un ambiente de trabajo en la organización que promueva la igualdad y que esté libre de acoso, discriminación y represalias, prohibiendo estrictamente todas las formas de discriminación y acoso.
Ejemplo de política de usos de la información
Mediante esta política, una organización puede normar el uso de la información confidencial o importante generada internamente a la cual sus integrantes tienen acceso, con la finalidad de prevenir un mal uso de la misma o beneficio personal.
Ejemplo de política de selección y contratación miembros y consultores
Esta política ayuda a que las organizaciones apliquen criterios institucionales desde la convocatoria y selección, hasta el proceso de contratación y orientación de candidatos a un puesto.
Guía de referencia rápida - Comunicación, visibilidad y trascendencia: la comunicación herramienta indispensable de la procuración de fondos.
Toda organización debe contar con un kit o juego de herramientas básicas que faciliten la comunicación con el objetivo de procurar más fondos para la organización. Empieza a armar el tuyo con la ayuda de esta guía.
Las 4 p's del marketing social
La mezcla de la mercadotecnia es un conjunto de variables a través de las cuales se realiza una estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los consumidores, en este caso, donantes, financiadores, voluntarios, etc.
Motivos por los cuales puede fracasar un plan de comunicación interna
La siguiente información formó parte del taller “Comunicación Estratégica para OSC” (febrero, 2016) presentado en San Miguel de Allende. El taller fue impartido por Mauricio Guerrero Martínez, CMS Consultores. De acuerdo a María Gil-Casares Gasset, Profesora de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense, Consultora de comunicación.
El informe anual: instrumento para la transparencia | Presentación de Ricardo Reynoso, Coordinador de Comunicación del CEMEFI en la Junta de Asistencia Privada de Sinaloa. 2011.
Comunicación para la movilización de recursos. | Presentación de Emilio Guerra Díaz en el Día de la Filantropía de la Junta de Asistencia Privada de Sinaloa. 2011
¿Qué se incluye en una carta de agradecimiento para una donación? ¿Existen modelos de este tipo de carta?. | Foundation Center.
Comunicación para la movilización de recursos. | Presentación de Emilio Guerra Díaz en el Día de la Filantropía de la Junta de Asistencia Privada de Sinaloa. 2011
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Guía para la defensa del Espacio Cívico. Narrativas para el cambio social | Alternativas y Capacidades
Marketing Express: Creando una campaña de punta a punta | WINGU
MAPA: Este curso está dirigido a activistas que quieren diseñar su primera campaña social o que quieren aprender una metodología para poder diseñar sus campañas. | OXFAM México
Marketing Express: Creando una campaña de punta a punta | WINGU
MAPA: Este curso está dirigido a activistas que quieren diseñar su primera campaña social o que quieren aprender una metodología para poder diseñar sus campañas. | OXFAM México
