El boletín electrónico | Comunicación

El boletín electrónico es una de las mejores herramientas de comunicación para la procuración de fondos de una organización debido a que ofrece una plataforma única para que los donantes conozcan el impacto de sus donativos y la comunidad conozca el impacto del trabajo de la organización en sus beneficiarios.

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​El boletín electrónico es una de las mejores herramientas de comunicación para la procuración de fondos de una organización debido a que ofrece una plataforma única para que los donantes conozcan el impacto de sus donativos y la comunidad conozca el impacto del trabajo de la organización en sus beneficiarios.

Un boletín que sirva para construir confianza y desarrollar lealtad de los donantes debe tener un contenido rico en información, aunque breve y un diseño atractivo, con imágenes y fotografías que demuestren impacto.

Los boletines electrónicos son una buena herramienta porque son mucho más baratos de producir y distribuir que los boletines impresos. El problema es que los pueden borrar fácilmente o no llegar a la persona debido a los filtros de correos. Aún y cuando les llegue y lo abran, es difícil que lo lean y tomen acción.

Los siguientes son tips para incrementar que las personas que reciben los boletines los abran y los lean:

1. Conoce a tu audiencia, pregunta qué quieren y entrégaselos. Cuando escribas artículos para incluir en el boletín, pregúntate cómo hará sentir a los lectores lo que escribiste. ¿El artículo hace saber al lector su relevancia en nuestra organización?
2. Envía frecuentemente, si tiene buen contenido. Se recomienda una o dos veces al mes y no pasar de 6 semanas entre un envío y otro. Si crees que no tienes contenido valioso más que cada dos meses, entonces no estás siendo creativo sobre las maneras en las que puedes dar a conocer tu trabajo o no conoces a tus lectores.
3. Personalízalo. Las personas apoyan a las organizaciones por distintas razones, pero tiene que ver con una razón personal. Por lo tanto, ¿por qué no tratar de vincularte te manera personal con estas personas? Trata de que el tono no sea tan institucional.
4. Haz que el siguiente paso sea lo más fácil posible. Una vez que los lectores lean el boletín, ¿qué sigue? ¿Incluyes un llamado a la acción? Incluye llamados a la acción específicos y ligas para que haya una continuación.
5. Usa un nombre reconocible en la línea "De" del correo. No uses el nombre de una persona a menos que por lo menos el 80% de tu lista de contactos la conozcan.
6. Usa un buen título para la línea de "Asunto". Es más factible que las personas abran el correo si tiene un título atractivo, no solo "boletín informativo". En general, el título del correo no debe rebasar los 50-60 caracteres. Este título debe cambiar con cada edición; busca un título corto y memorable para cada una. Como idea, es recomendable utilizar fechas significativas "Este día del niño..." o eventos que se conmemoran a nivel internacional "En el mes del cáncer infantil ..."
7. Diseña un boletín sencillo y limpio. Las personas esperan que un boletín tenga texto porque desean información relevante, por lo que no es tan importante el contenido que un diseño muy cargado.
8. Escribe para que la gente pueda leer desde la vista previa. Mucha gente no abre los correos, los revisan desde la vista previa, por lo que en realidad tienes un espacio pequeño para propiciar que lo quieran abrir.
9. Enfócate en las personas que no leen. La mayoría de las personas no leen a profundidad, por lo que es importante usar títulos y subtítulos y lenguaje que invite a la lectura.
10. Usa un sistema de envío de correo masivo. Si deseas poder llegar a un número significativo de personas, usa un sistema de envío de correos. Existe una variedad de servicios, como Constant Contact y Vertical Response, incluso algunos gratuitos como Mail Chimp (mailchimp.com). Estos servicios ofrecen opciones que automatizan el proceso de envío y ahorran mucho tiempo, además de que ofrecen reportes estadísticos de cuánta gente abrió el correo, hizo clic en los enlaces y otros que no tendrías usando una cuenta de correo regular.

​Es importante tener estas ideas en cuenta y hacer modificaciones según la experiencia de cada organización, lo que puede funcionar para una, no necesariamente funciona para otra.  

Aquí puedes ver un ejemplo de boletín electrónico de la Alianza Fronteriza de Filantropía:  ​http://campaign.r20.constantcontact.com/render?m=1102578452811&ca=f04281d6-2f91-47ba-b4e6-906eb2d1b9d1