El manual de operaciones | Planeación

​Un manual de operaciones es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una o más unidades administrativas. El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

Contenido sugerido:

• Quiénes somos
• Planeación normativa y estratégica         
  • Misión 
  • Visión   
  • Objetivos
  • Estrategias, líneas de acción y planes de acción
  • Valores
• Políticas
  • Manejo de recursos financieros
  • Inversiones y portafolios             
  • Políticas de egresos       
  • Atención al usuario 
• ​Estructura organizacional
• Personal
  • Organigrama
  • Perfiles de puestos
• Consejo directivo
  • Funciones del consejo directivo
  • Manejo de las reuniones             
  • Proceso de toma de decisiones
  • Comités especiales
• Visibilidad y comunicación
  • Boletín electrónico institucional
  • Página web
• Anexos
• ​​Aviso de privacidad